DIRITTO DI RECESSO
Se il cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, secondo le modalità e le condizioni illustrate qui di seguito.
Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà inviare a Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia una comunicazione scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti, ovvero dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore medesimo, acquisisce il possesso fisico dei beni. La comunicazione di recesso è da trasmettere per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati.
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso qui di seguito, ma non è obbligatorio.
Modulo di recesso tipo:
Spazio Notte di Mantovani Alessia
Via Piave n.4 – Pianezza (TO)
E-Mail: info@cusciniecuscini.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: (indicare i prodotti oggetto del recesso), ordinato il (indicare la data) e ricevuto il (indicare la data).
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma del consumatore.
. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il diritto non si applica, una volta aperti, ai prodotti confezionati e sigillati che presentano una scadenza o un tempo di preferibile consumo;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale per quanto possibile, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc…);
. il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I Prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione, in modo da permettere a Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto o la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati ovvero ne risulti diminuito il valore per una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi, Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Se il Consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia, esclusi i costi di consegna e di restituzione del prodotto, entro 14 giorni dal giorno in cui Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia riceve informazione della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale,
Il diritto di recesso decade totalmente quando il prodotto che viene restituito a Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia manchi di una delle condizioni sopra esposte.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a: Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia E-Mail: info@cusciniecuscini.com Gli articoli dovranno essere restituiti a: Cuscini & Cuscini by Spazio Notte di Mantovani Alessia Via Piave n.4 – Pianezza (TO)